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Proceedings

Flexibilitätspotentiale der manuellen Kommissionierung

Flexibility potential of manuel order picking

  1. M.Sc. Daniel Mezger Institut für Fördertechnik und Logistik, Universität Stuttgart
  2. Univ.-Prof. Dr.-Ing. Robert Schulz Institut für Fördertechnik und Logistik, Universität Stuttgart

Abstracts

Die manuelle Kommissionierung ist in Folge heterogener und dynamischer Arbeitsinhalte sowie geringen Investitionskosten nach wie vor weit verbreitet. Dem gegenüber stehen hohe Personalkosten, eine starke Fluktuation und höhere Fehlerquoten. Gleichzeitig mangelt es Unternehmen an der Fähigkeit ihre Kommissioniersysteme, ohne Unterstützung des Systemanbieters, an aktuelle Anforderungen anzupassen. Aus dieser Diskrepanz gilt es die positiven Fähigkeiten des Menschen zu nutzen und die negativen unter Zuhilfenahme von Kommissioniertechnologien zu eliminieren. Die Gestaltung dieser Kommissioniertechnologien setzt dabei Flexibilität für den Anwender voraus. Der Beitrag beschreibt die Entwicklung von Flexibilitätspotenzialen in der manuellen Kommissionierung aus Unternehmensperspektive und untersucht, welchen Einfluss mehr Flexibilität im Kommissioniersystem auf die Kommissionierleistung hat.

Manual order picking is still widespread due to heterogeneous and dynamic work content and low investment costs. On the other hand, there are high labour costs, strong fluctuation and high error rates. Simlutaneously, companies lack the ability to adapt their picking systems to current requirements without the support of the system provider. From this discrepany, it is important to use the positive skills of humans and to eliminate the negative ones with support of the picking technologies. The design of these picking technologies requires flexibility for the user. This artickle describes the development of flexibility potential in manual order picking from a company perspective and examines the influence that more flexibility in the picking system has on picking performance.

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